Гарантийные обязательства

СРОКИ ГАРАНТИИ

С 2016 г. на мы предоставляем 5-летнюю гарантию на основные линейки своей продукции.

Гарантийный срок отсчитывается с даты отгрузки товара со склада Поставщика.

Данные гарантийные обязательства распространяются на светильники в целом, их корпуса, оптические элементы и другие электротехнические компоненты, элементы крепления, установки и подсоединения светильников к электрической сети.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантия на продукцию действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, ТУ, инструкциях по монтажу и эксплуатации, условиях поставки, правилах технической эксплуатации электроустановок для потребителей и других, обязательных для сторон, правилах, установленных дополнительно в рамках договоров.

Не могут признаваться гарантийными случаями претензии по изменению оттенков окрашенных поверхностей и пластиковых частей светильников в процессе их эксплуатации.

ИСПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

При возникновении обоснованной рекламации производитель принимает неисправную продукцию для проведения технической экспертизы и принятия решений по рекламации. В срок, превышающий гарантийные обязательства, компания «АтомСвет Энергосервис» оставляет за собой право рассмотрения рекламаций и последующей замены или компенсации по оборудованию, признанному не соответствующим техническим параметрам.

ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ РЕКЛАМАЦИЙ

Предъявление рекламаций (претензий) по гарантии на продукцию осуществляется в гарантийный срок, указанный в паспорте готового изделия. Рекламация предъявляется производителю согласно форме, установленной в договоре.

В случае, если поставка осуществляется по договору-счету, необходимо подготовить и направить на адрес info@atomsvet.ru пакет претензионных документов, в который входят:

ПРАВОВОЕ ПОЛЕ

Выполнение гарантийных обязательств происходит в рамках законодательства РФ и в соответствии с договорами между партнерами и ООО «АтомСвет Энергосервис».

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Адрес: 121357 г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 154

Бизнес-центр VEREYSKAYA PLAZA I

Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00.

Телефон: +7 (495) 150-66-70

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!